Wie wir arbeiten 2017-04-05T14:05:08+00:00

Wie wir arbeiten

Die team-time GmbH ist ein inhabergeführter Personaldienstleister für die Regionen Nordhessen und Westthüringen.

Mit unserem Stammsitz in Kassel und den Niederlassungen in Eschwege und Eisenach sind wir regional gut vernetzt und stehen im ständigen Kontakt zu interessanten Arbeitgebern und qualifizierten Kandidaten.

Seit Firmengründung im Jahr 2008 blicken wir auf viele Erfolgsgeschichten und langjährige Kundenbeziehungen zurück.

Darunter finden sich Inhouse und Master-Vendor-Projekte, sowie langjährige Kundenbeziehungen im Bereich Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften.

Unsere kurzen Entscheidungswege und familiären Umgangsformen spiegeln unser tägliches wirken unter dem Motto – der Mensch macht den Unterschied – wider.

Der vertrauensvolle Umgang mit unseren Mitarbeitern und unseren Kunden ist ein wichtiger Bestandteil für eine gute Zusammenarbeit und unser oberstes Ziel.

 

Qualitätsziele

Kundenzufriedenheit

 

Die Zufriedenheit unserer Kunden, unserer Bewerber, Mitarbeiter und Auftraggeber (im folgenden Kunden genannt) zu gewährleisten ist unser oberstes Ziel, um ihnen auch langfristig als Partner zur Verfügung zu stehen. Es ist immer unser Ziel, für unsere Kunden optimale Lösungen zu erarbeiten (Kundenzufriedenheit von mind. 95 %). Wir sind abhängig von unseren Kunden und müssen deren gegenwärtige und zukünftige Erfordernisse verstehen, ihre Anforderungen erfüllen und danach streben, ihre Erwartungen zu übertreffen.

 

In der Kundenbefragung 2015/2016 wurden unsere Stammkunden befragt, von den Befragten haben 65 % geantwortet. Ergebnis: 69,4 % sind sehr zufrieden mit uns, 27,8 % sind zufrieden mit uns; das gibt in der Gesamtsumme eine Kundenzufriedenheit von 97,22 %. Für detaillierte Ergebnisse sprechen Sie uns an.

 

Des Weiteren haben wir Anfang 2016 eine Zufriedenheitsbefragung der Mitarbeiter eingeführt, die länger als 9 Monate bei uns beschäftigt sind. Diese Befragung ergab, dass 86 % mit dem Einsatz im jeweiligen Kundenunternehmen zufrieden sind. 88 % sind mit team-time GmbH als Arbeitgeber zufrieden! Für detaillierte Ergebnisse sprechen Sie uns an.

 

Feedback und Beschwerdemanagement

 

Die konsequente Nachhaltigkeit und Aufbereitung von Feedback-gesprächen und Beschwerdebögen ist ein relevantes Ziel unserer Arbeit und unserem Verständnis von stetig steigender und langfristiger Dienstleistungsqualität. Bei eingehenden Beschwerden werden sofort Folge- und Korrekturmaßnahmen ergriffen und umgesetzt. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der Maßnahmen überprüft.