Mitarbeiter First Level Support (m/w)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter First Level Support (m/w) in Vollzeit zur Personalvermittlung.

Unser Kunde ist ein führendes Beratungs – und Softwareunternehmen mit Sitz in Göttingen.

IHRE VORTEILE BEI UNS:

• Persönliche Beratung vor, während und nach dem Bewerbungsprozess
• Unbefristetes Anstellungsverhältnis direkt bei unserem Kunden
• Modernes Arbeitsumfeld
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

IHRE AUFGABEN:

• Fehlerannahme mittels Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Remotezugriff
• Durchführen von Fehleranalysen
• Reproduzieren gemeldeter Fehler und ggf. Weitergabe an das Entwicklungsteam
• Zielgerichtete und professionelle Kommunikation nach außen (Kunden) und innen (Mitarbeiter)
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Entwicklern und Projektleitern in Kundenprojekten sowie dem Produktmanagement
• Je nach Kenntnissen ist auch die Übernahme von Aufgaben im 2nd Level Support und in der Softwareentwicklung möglich

IHR PROFIL:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder sonstiger relevanter Studiengänge; alternativ: gut abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w) oder Ähnliches
• Fähigkeit, sich in Kunden und ihre Bedürfnisse hineinzudenken sowie freundlich und klar Zusammenhänge zu erklären
• Anwender- und Serviceorientiertheit
• Verständnis von IT-Prozessen in Unternehmen
• Gute SQL-Kenntnisse
• Weitere IT-Kenntnisse sind vorteilhaft: Java, Datenbanken (MSSQL und Oracle), Webserver-/Webcontainer (Apache Tomcat/IIS)
• Hohe Auffassungsgabe bzgl. komplexer technischer Vorgänge
• Belastbarkeit sowie gute Selbstorganisation, Zielorientiertheit und Durchsetzungsvermögen
• Kommunikationsstärke, Freundliches Auftreten und Spaß an Teamwork

INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bitte übermitteln Sie Ihre vollständige Bewerbung bevorzugt (als zusammenhängendes PDF Dokument) per Email.

Ihr Ansprechpartner: Frau Alisha Schmidt

Jetzt hier bewerben: Bewerbungsformular

team-time GmbH
Mündener Straße 13
34123 Kassel
Tel. 0561 / 816429-0
Mail: info(at)team-time.net

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2018-08-10T10:19:38+00:00